Términos y condiciones

Bienvenido a CRIPTAN, aplicación web y móvil de CRIPTAN TRADE S.L. (en adelante “la Aplicación”, "app" o "CRIPTAN" indistintamente). A continuación, detallaremos el acuerdo de licencia que regula los términos en que usted como usuario puede usar la presente aplicación y el resto de los servicios:

INFORMACIÓN LEGAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos del titular:

Nombre: CRIPTAN TRADE S.L.
NIF: B98992738
Domicilio social: C/ Sueca 40 Bajo 3 46149 - (Gilet) - Valencia
Correo electrónico: atencion@criptan.es
Datos Registrales: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10523, Libro 7804, Folio 110, Sección 8, Hoja V-182811

1. USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal y la descarga y/o uso de la aplicación móvil desarrollada por CRIPTAN atribuyen la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso, descarga y/o uso, los Términos y Condiciones aquí reflejados. Los citados Términos y Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Para hacer uso de los servicios ofrecidos en nuestra plataforma, debe ser mayor de 18 años, y ser residente legal en territorio español.

Antes de hacer uso de nuestros servicios debe tener en cuenta que el riesgo de pérdida en la compraventa o tenencia de monedas digitales puede ser considerable. Como ocurre con cualquier activo, el valor de las criptomonedas puede variar considerablemente y existe un riesgo sustancial de que pierda dinero comprando, vendiendo, manteniendo o invirtiendo en criptomonedas. Los servicios de monedas digitales no están regulados actualmente por las autoridades financieras ni quedan bajo el paraguas de protección que pudieran ofrecer los esquemas de compensación de servicios financieros en España, por tanto debe considerar cuidadosamente si operar o mantener monedas digitales es adecuado para usted en vista de su situación financiera.

2. USO DEL PORTAL Y LA APLICACIÓN

www.criptan.es, app.criptan.es y la aplicación móvil proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, contenidos, programas o datos (en adelante, “los contenidos” y/o “los servicios”) en Internet pertenecientes a CRIPTAN o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. CRIPTAN es una app para comprar, vender, conservar o utilizar bitcoins y otras criptomonedas ofrecidas en la plataforma, con servicio de custodia así como la posibilidad de enviarlas a su propio monedero.

El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal y la aplicación. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña, de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que CRIPTAN ofrece a través de su portal o aplicación y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CRIPTAN , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. CRIPTAN se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, CRIPTAN no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

CRIPTAN por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y la aplicación móvil, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CRIPTAN o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web o la aplicación movil, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CRIPTAN. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CRIPTAN. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de CRIPTAN.

4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

CRIPTAN se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada. En consecuencia, CRIPTAN no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de la web o la aplicación ni de los servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte de los usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a CRIPTAN en este sentido.

Además CRIPTAN no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  • De la utilización que los usuarios hagan de los materiales dispuestos en la web o la aplicación, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la propia web o de los portales de terceros.

  • De los eventuales daños y perjuicios a los usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a los servicios y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que forman el servicio.

  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web o la aplicación.

  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a CRIPTAN mediante vía contractual.

De igual modo, CRIPTAN excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos, por lo que CRIPTAN no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  • Errores o retrasos en el acceso a los servicios por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario correspondiente o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de CRIPTAN.

  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

  • De los errores o daños producidos al sitio web o la aplicación por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuario.

  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la información solicitada, o de las redes de telefonía móvil, o proveedores de CRIPTAN, en cuanto a la recepción de mensajes SMS.

En todo caso, CRIPTAN se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

5. COMPRAVENTA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN

Para realizar cualquier compra o venta de criptomonedas a través de CRIPTAN debe vincular un método de pago válido a su cuenta, autorizándonos a realizar cargos utilizando dicho método de pago seleccionado para completar sus órdenes de compra. En caso de venta de criptomonedas, nos autoriza a realizar la operación seleccionada en su cuenta liquidando las transacciones con el método de pago elegido.

Cualquier operación estará sujeta a que el Usuario lea y acepte las condiciones de contratación, Una vez aceptado dichos términos y realizado el correspondiente pago, completaremos la operación lo antes posible, no obstante en función del método de pago seleccionado es posible que los fondos se carguen en su cuenta antes de que la operación de adquisición de criptomonedas se complete.

En caso que por determinadas circunstancias no pudiéramos completar las órdenes cursadas, se lo notificaremos mediante el servicio de notificaciones de la app y recabaremos su autorización para volver a intentar la operación.

Las transacciones están sujetas al tipo de cambio como se muestra en la plataforma, esto es la equivalencia en euros del valor de las criptomonedas ofertadas en la app, y que representa el precio de compra y de venta respectivamente, que se actualizan de forma constante. No obstante le informamos que no es posible garantizar la compra o venta de monedas digitales a un precio determinado o en un momento exacto.

CRIPTAN cobra una comisión fija del 1,95% sobre el monto de cada operación. Esta tarifa podrá ser modificada por CRIPTAN en cualquier momento, sin embargo la modificación de la misma no afectará a las operaciones en curso. En todo caso, CRIPTAN notificará mediante el sistema de notificaciones de la app las eventuales modificaciones sobre la comisión.

Cuando realice una operación a través de nuestra plataforma podemos enviarle un correo electrónico de confirmación que tendrá detalles de la transacción. Verifique que los detalles en el mensaje de confirmación sean correctos lo antes posible y guarde una copia para su registro.

En caso de error, nos reservamos el derecho de corregir dicho error y revisar su orden en consecuencia (lo que incluye cobrar el precio correcto) o cancelar la operación y reembolsar cualquier cantidad cobrada. Al hacer clic sobre “Comprar” o “Vender” nos autoriza a iniciar la transacción con el tipo de cambio y la comisión asociadas. No se admiten cancelaciones, CRIPTAN podrá cancelar la operación en caso de no disponer de fondos suficientes, usted es responsable de tener el saldo suficiente para la realización de la operación y asume los posibles sobrecostes que su entidad bancaria o proveedor de pagos pudiera aplicar en caso de no disponer de ellos.

En caso que utilice los servicios de monedero digital de la app, le recordamos que la titularidad de las monedas digitales le corresponde a usted, asimismo soporta todo riego de pérdida y fluctuación de su valor. En cualquier momento podrá retirar sus monedas digitales y enviarlas a un monedero digital diferente.

Todos los bitcoins y las restantes criptomonedas ofrecidas en la aplicación pertenecientes a nuestros clientes se encuentran en “almacenamiento en frío”. Esto significa que las claves privadas que son imprescindibles para firmar transacciones y poder transferirlos se encuentran en sistemas informáticos sin ningún tipo de conexión a internet, directa o indirecta. Podemos afirmar que ningún ataque a nuestros servidores de internet puede resultar en el robo de bitcoins de nuestros clientes, puesto que no almacenan ninguna clave privada. Por otro lado, le informamos de que estas medidas de seguridad podrían ocasionar demoras en la tramitación de las operaciones.

Por otro lado no poseemos ni controlamos los protocolos de software subyacentes que rigen el funcionamiento de las monedas digitales compatibles con nuestra plataforma. En su mayoría dichos protocolos son open source o de código abierto y cualquier tercero puede usarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos. En consecuencia CRIPTAN no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento de tales protocolos ni podemos garantizar su funcionalidad, seguridad o disponibilidad. Usted reconoce y acepta el riesgo de que los protocolos de software subyacentes relacionados con cualquier moneda digital que almacene en nuestro servicio de monedero puedan cambiar. En concreto nos referimos a las bifurcaciones o Fork de blockchain con el impacto que eventualmente podrían tener sobre el valor de sus criptomonedas, siendo por tanto de su exclusiva responsabilidad anticiparse y ajustar en su caso su estrategia de inversión, ello no obstante desde la app podremos notificarle con antelación las próximas bifurcaciones conocidas.

6. MODIFICACIONES

CRIPTAN se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal y/o la aplicación, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

 

7. NOTIFICACIONES

Con su consentimiento, enviamos notificaciones automáticas (push) a su dispositivo móvil para proporcionar información sobre variaciones en la cotización de las criptomonedas, actualizaciones del servicio, comunicaciones promocionales y otros mensajes relacionados. Puede desactivar las notificaciones automáticas cambiando su configuración de notificaciones a través de su dispositivo.

 

8. ENLACES

En el caso de que en se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CRIPTAN no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CRIPTAN asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez yconstitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
 
Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a CRIPTAN que permitan el acceso al presente portal web sin consentimiento expreso de CRIPTAN. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a CRIPTAN, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de CRIPTAN.

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN

CRIPTAN se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos en la aplicación sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Términos y Condiciones. 

 

10. GENERALIDADES

CRIPTAN perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. 


11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

CRIPTAN podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.

12. TRATAMIENTO DE DATOS Y UTILIZACIÓN DE COOKIES

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable en la materia, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por CRIPTAN TRADE, SL como responsable del tratamiento para poder llevar a cabo el registro de usuarios, realizar las transacciones soliticadas, así como recibir notificaciones periódicas a través de medios electrónicas. La legitimación del tratamiento reside en la prestación de los servicios solicitados. Puede ampliar más información sobre el tratamiento de sus datos en la política de privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la utilización de los servicios.
En los formularios que recaben datos personales, cada usuario será informado sobre las finalidades para que se recaben los datos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.

CRIPTAN se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

Por otra parte, CRIPTAN le informa que por visitar su portal web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo para a través de dispositivos denominados “cookies” que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del portal web para luego poder realizar mejoras. Todo usuario debe consultar nuestra política de cookies para navegar por la web.

En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de datos que le asisten, mediante escrito dirigido a nuestro delegado de protección de datos en la dirección electrónica atencion@criptan.es, acreditando su identidad. En el caso de que considere, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

13. PRIVACIDAD Y CADENAS DE BLOQUES

Su inversión en Bitcoins y otras criptomonedas pueden registrarse en un Blockchain o cadena de bloques pública. Las cadenas de bloques públicas operan como libros de contabilidad, destinados a registrar de manera inmutable las transacciones en redes de sistemas informáticos. Muchas de estas cadenas de bloques públicas permiten el análisis forense que puede conducir a la desanonimización y a la revelación involuntaria de información financiera privada, especialmente cuando los datos de la cadena de bloques se combinan con otros datos.

Dado que las cadenas de bloques son redes descentralizadas o de terceros que no están controladas u operadas por CRIPTAN, no podemos borrar, modificar o alterar los datos personales de dichas redes. Para más información puede consultar nuestra Política de Privacidad.

 

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas relacionadas con el portal web o la app, será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España) siempre y cuando dicha controversia no verse sobre cualquier transacción económica, la cual se resolverá mediante la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o presentando la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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