Condiciones de contratación

INTRODUCCIÓN

El presente documento, conjuntamente con los términos y uso de la plataforma, establecen las condiciones de compra de Bitcoins y restantes monedas digitales soportadas en nuestra plataforma en la misma (en adelante, las “Condiciones”).

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de realizar cualquier transacción. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web o nuestras apps para teléfonos móviles.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.

DATOS DEL TITULAR DE LA WEB

Nombre: CRIPTAN TRADE S.L. (en adelante CRIPTAN)

NIF: B98992738

Domicilio social: C/ Sueca 40 Bajo 3 46149 - (Gilet) - Valencia

Correo electrónico: 

;atencion@criptan.es

Datos Registrales: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10523, Libro 7804, Folio 110, Sección 8, Hoja V-182811

CÓMO REGISTRARSE

Es necesario que se registre para acceder nuestros servicios, el usuario deberá registrarse rellenando el formulario de registro donde se le pedirá información de carácter personal que deberá ser actualizada y ajustarse a la realidad. Al final del registro el usuario deberá aceptar los presentes CONDICIONES GENERALES DE COMPRA y nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

La contraseña de acceso deberá mantenerse en un lugar seguro. Una vez registrado el usuario podrá modificar su contraseña utilizando el enlace “¿Olvidaste la contraseña?”. Por motivos de seguridad otros datos pueden modificarse previa solicitud a atencion@criptan.es.

En el caso que detecte algún uso indebido de su información de registro póngase en contacto inmediatamente con CRIPTAN a través del correo electrónico atencion@criptan.es.

 

USO DE NUESTRA PLATAFORMA

Al hacer uso de esta página web y/o cursar órdenes a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de los servicios únicamente para realizar consultas o transacciones legalmente válidos.

  2. No realizar ninguna transacción falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado una operación de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de los medios de pago y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario ver nuestra Política de Privacidad.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no tramitar las operaciones seleccionadas.

Al realizar una transacción a través de esta página web o app, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

ÁMBITO TERRITORIAL

Los servicios que se ofrecen a través de nuestra plataforma solo están disponibles para personas con nacionalidad española o con residencia legal en países de la Unión Europea

COMPRAVENTA A TRAVÉS DE NUESTRA PLATAFORMA

Para realizar cualquier compra o venta de las criptomonedas ofrecidas a través de CRIPTAN debe vincular un método de pago válido a su cuenta, autorizándonos a realizar cargos utilizando dicho método de pago seleccionado, bien efectuando la transferencia bancaria para completar sus órdenes de compra. En caso de venta de criptomonedas, nos autoriza a realizar la operación seleccionada en su cuenta liquidando las transacciones con el método de pago elegido.

Cualquier operación estará sujeta a que el Usuario lea y acepte las presentes condiciones de contratación. Una vez aceptado dichos términos y realizado el correspondiente pago, completaremos la operación lo antes posible, no obstante en función del método de pago seleccionado es posible que los fondos se carguen en su cuenta antes de que la operación de adquisición de criptomonedas se complete.

En caso que por determinadas circunstancias no pudiéramos completar las órdenes cursadas, se lo notificaremos mediante el servicio de notificaciones de la app y recabaremos su autorización para volver a intentar la operación.

TIPO DE CAMBIO

Las transacciones están sujetas a al tipo de cambio como se muestra en la plataforma, esto es la equivalencia en euros del valor de las criptomonedas ofertadas en la app, y que representa el precio de compra y de venta respectivamente, incluyendo en su caso los gastos y comisiones que correspondan, y se actualizan de forma constante. No obstante le informamos que no es posible garantizar la compra o venta de monedas digitales a un precio determinado o en un momento exacto.

COMISIÓN POR OPERACIÓN

CRIPTAN cobra un total del 1,95% en concepto de gastos y comisiones sobre el precio de mercado en cada compra o venta, conceptos ya incluídos en al precio que proporcionamo. Esta tarifa podrá ser modificada por CRIPTAN en cualquier momento. Sin embargo la modificación de la misma no afectará a las operaciones en curso. En todo caso, CRIPTAN notificará mediante el sistema de notificaciones de la app las eventuales modificaciones sobre gastos y comisiones. Para más detalles consulte nuestra página de precios y comisiones.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los Bitcoins y restantes criptomonedas ofertadas en nuestra plataforma online están representados en EUROS (EUR). La compraventa de monedas virtuales no esta sujeta a IVA, sin embargo las obligaciones fiscales que las operaciones ordenadas pudieran generar son de su exclusiva responsabilidad.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Operación.

Los pagos y reembolsos de todos las operaciones se realizarán en euros (EUR). Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicará la entidad bancaria correspondiente según el tipo de cambio de mercado y podrá variar con respecto al precio indicado en nuestra plataforma.

Los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma son transferencias bancarias a través de entidades bancarias pertenecientes a la Unión Europea. CRIPTAN prevé incorporar tarjetas de crédito y débito como medio de pago en un breve periodo de tiempo. En tal caso CRIPTAN utilizará una plataforma segura de pago con encriptación de los datos de pago. CRIPTAN no guardará en sus archivos la información referente a los datos de las tarjetas utilizadas. En la utilización de la tarjeta de debito/crédito el usuario confirma que la tarjeta utilizada es suya o ha sido debidamente autorizado por el propietario de la misma para su uso. Las transacciones con tarjeta de crédito/debito estarán sujetas a un control de seguridad y validación por parte de la entidad emisora de la misma. En el caso que la entidad emisora de la tarjeta deniegue la transacción, CRIPTAN no será responsable de los retrasos o cancelaciones de las operaciones. Cuando la aportación de fondos se efectúe mediante tarjeta de crédito o de débito los gastos o comisiones que la entidad proveedora del servicio de pagos le hubiera cobrado a CRIPTAN serán de cuenta exclusiva del cliente.

LÍMITES POR OPERACIÓN

El Límite mínimo por operación es de QUINCE EUROS (15,00€), por lo que no se aceptarán operaciones por debajo de dicho importe.

A su vez, no se aceptarán operaciones por encima del Límite Superior. El Límite Superior por operación es de VEINTICINCO MIL EUROS (25.000,00€).

En caso de que sucesivas operaciones superaran el Límite Superior en un periodo de tiempo inferior a 24 horas, CRIPTAN podría dejar en suspenso la operación que de forma acumulada excediera de dicho Límite Superior. En todo caso, si el USUARIO previera sobrepasar el Límite Superior debe ponerse en contacto con CRIPTAN a través del correo electrónico atencion@criptan.es para autorizar tales operaciones.

Cuando el total acumulado de operaciones que exceda de MIL EUROS (1.000,00€), conllevará una acreditación adicional de identidad que puede consultar en nuestra Política de Privacidad.

CONFIRMACIÓN DE LA OPERACIÓN

Las órdenes están sujetas a su aceptación por parte de CRIPTAN, a que el usuario cumpla y acepte las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y a la disponibilidad del mercado. CRIPTAN se reserva el derecho de no aceptar la operación en el caso que la información de pago no sea aprobada, o que se detecte cualquier otro tipo de incidencia relativa a las Condiciones Generales de Uso del portal o aplicación. Cuando realice una operación a través de nuestra plataforma podemos enviarle un correo electrónico de confirmación que tendrá detalles de la transacción. Verifique que los detalles en el mensaje de confirmación sean correctos lo antes posible y guarde una copia para su registro.

 

ERRORES Y CANCELACIONES

En caso de error, nos reservamos el derecho de corregir dicho error y revisar su orden en consecuencia (lo que incluye cobrar el precio correcto) o cancelar la operación y reembolsar cualquier cantidad cobrada. Al hacer clic sobre “Comprar” o “Vender” nos autoriza a iniciar la transacción con el tipo de cambio y la comisión asociada descrita anteriormente.

CRIPTAN podrá cancelar la operación en caso de no disponer de fondos suficientes, usted es responsable de tener el saldo suficiente para la realización de la operación y asume los posibles sobrecostes que su entidad bancaria o proveedor de pagos pudiera aplicar en caso de no disponer de ellos.  

 

INEXISTENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las transacciones realizadas en nuestra plataforma no gozan del derecho de desistimiento puesto que el precio de la compra o venta de las criptomonedas depende de las fluctuaciones del mercado, situación que CRIPTAN no puede controlar.

VULNERACIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

CRIPTAN por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y la aplicación movil, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CRIPTAN o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En el caso de utilización o uso de cualquiera de las fotos o imágenes pertenecientes a CRIPTAN, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

CRIPTAN podrá revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada operación, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable en la materia, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por CRIPTAN TRADE, SL como responsable del tratamiento para poder realizar las transacciones soliticatas, así como recibir notificaciones periódicas a través de medios electrónicas. La legitimación del tratamiento reside en la prestación de los servicios solicitados. Puede ampliar más información sobre el tratamiento de sus datos las finalidades descritas en la política de privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la utilización de los servicios presente portal web. 

CRIPTAN se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.  

En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de datos que le asisten, mediante escrito dirigido a CRIPTAN en la dirección electrónica ;dpo@criptan.es, acreditando su identidad. En el caso de que considere, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. 

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al hacer uso de nuestros servicios debe tener en cuenta que el riesgo de pérdida en la compraventa o tenencia de monedas digitales puede ser considerable. Como ocurre con cualquier activo, el valor de las criptomonedas puede variar considerablemente y existe un riesgo sustancial de que pierda dinero comprando, vendiendo, manteniendo o invirtiendo en criptomonedas. Los Servicios de monedas digitales no están regulados actualmente por las Autoridades financieras ni quedan bajo el paraguas de protección que pudieran ofrecer los esquemas de compensación de servicios financieros en España, por tanto debe considerar cuidadosamente si operar o mantener monedas digitales es adecuado para usted en vista de su situación financiera. En todo caso, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

(i) pérdidas de ingresos o ventas:

(ii) pérdida de negocio;

(iii) lucro cesante o pérdida de contratos;

(iv) pérdida de ahorros previstos;

(v) pérdida de datos; y

(vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

(i) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

(ii) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) Amenaza o preparativos de guerra.

(iii) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

(iv) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

(v) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

(vi) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

INTEGRIDAD

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

La venta se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.

Por último, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Criptan_logo_plano.png
Contáctanos
Avisos Legales
noun_whatsapp_2584262_edited.png
+34 625 82 17 47
  • Criptan Facebook
  • Black Twitter Icon
  • Black Instagram Icon

© 2018 Criptan Trade SL es una empresa española con NIF B98992738 inscrita en el registro mercantil de Valencia.